日本パチンコ店多摄像头监控系统设计
版本: v1.1 日期: 2026-01-16 状态: 头脑风暴阶段
〇、设计目标与约束
目标客户
- 通用可扩展架构：适配中小型(50-200 台)、大型(200-500 台)、连锁集团
核心优先级
| 优先级 |
业务场景 |
系统要求 |
| P0 |
纠纷处理 |
高质量多角度同步回放、快速检索 |
| P0 |
作弊检测 |
实时监控、事件告警、行为分析 |
| P1 |
机器故障 |
设备联动、异常通知 |
| P2 |
客流分析 |
热力图、利用率统计 |
一、业务用例分析
1.1 纠纷处理 (P0)
典型场景:
- 客户投诉"机器吞币"、"该出没出"
- 奖品兑换争议
- 客户之间冲突
系统需求: | 需求 | 说明 | 重要性 | |------|------|--------| | 多角度同步回放 | 同时查看玩家、机器面板、周边环境 | 必须 | | 精确时间定位 | 客户报告时间 ±5 分钟快速定位 | 必须 | | 高清画质 | 能看清按钮操作、球的流向 | 必须 | | 视频导出 | 带时间戳水印、法律证据级别 | 必须 | | 书签/标注 | 标记关键时间点便于复查 | 重要 |
处理流程:
客户投诉 → 确认时间/机台号 → 调取多角度视频 → 同步回放分析
→ 标注关键点 → 导出证据 → 处理结论 → 归档
1.2 作弊检测 (P0)
常见作弊手法: | 类型 | 手法 | 检测难度 | |------|------|----------| | 电磁干扰 | 使用设备干扰弹珠轨道 | 中 | | 体感作弊 | 拍打/摇晃机器 | 低 | | 团伙配合 | 一人操作一人望风 | 高 | | 内部勾结 | 员工配合调整机器 | 高 | | 工具作弊 | 特殊工具操纵发射 | 中 |
系统需求: | 需求 | 说明 | 实现阶段 | |------|------|----------| | 实时监控 | 可疑区域重点关注 | MVP | | 异常行为告警 | 频繁大当、异常停留 | Phase 2 | | 人物跟踪 | 跨摄像头追踪可疑人员 | Phase 3 | | 历史比对 | 同一人物历史行为分析 | Phase 3 | | 黑名单识别 | 已知作弊者自动告警 | Phase 3 |
1.3 机器故障 (P1)
监控目标:
系统需求:
- 机台信号联动(Phase 2)
- 故障事件自动标记
- 运维工单触发
1.4 客流分析 (P2)
分析维度:
二、摄像头布局与多角度策略
2.1 布局方案对比
| 方案 |
每百台摄像头数 |
月存储成本 |
适用场景 |
| A. 单机单摄 |
~100 |
¥50 万 |
预算紧张、基础需求 |
| B. 单机双摄 |
~200 |
¥100 万 |
高端店、纠纷频发 |
| C. 区域共享 |
~50 |
¥25 万 |
成本敏感、补充覆盖 |
| D. 混合策略 |
~80-120 |
¥40-60 万 |
推荐：ROI 最优 |
2.2 推荐方案：混合策略
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 店铺平面示意 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 入口 ◎──────────────────────────────────────────────◎ 出口 │
│ [入口全景] [出口全景] │
│ │
│ ┌─────────────────┐ ┌─────────────────┐ │
│ │ 高价值岛(海物语) │ │ 普通岛 A │ │
│ │ ◎ ◎ ◎ │ │ ◎ ◎ │ ◎ = 摄像头 │
│ │ [双摄/每台] │ │ [区域共享] │ │
│ └─────────────────┘ └─────────────────┘ │
│ │
│ ┌─────────────────┐ ┌─────────────────┐ │
│ │ 普通岛 B │ │ 景品柜台 │ │
│ │ ◎ ◎ │ │ ◎ ◎ ◎ │ │
│ │ [区域共享] │ │ [多角度覆盖] │ │
│ └─────────────────┘ └─────────────────┘ │
│ │
│ 走道 ◎────────────◎────────────◎────────────◎ 走道 │
│ [走道监控] │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
2.3 摄像头配置标准
高价值区域（双摄配置）
| 位置 |
角度 |
分辨率 |
帧率 |
用途 |
| 机台正上方 |
俯视 45° |
1080P |
25fps |
玩家操作、球流向 |
| 机台侧面 |
侧视 |
1080P |
25fps |
面板显示、手部动作 |
普通区域（区域共享）
| 位置 |
覆盖范围 |
分辨率 |
帧率 |
用途 |
| 岛头 |
4-6 台机器 |
4K |
25fps |
区域全景 |
| 岛中 |
4-6 台机器 |
1080P |
25fps |
补充覆盖 |
公共区域
| 位置 |
数量 |
分辨率 |
用途 |
| 入口 |
2 |
4K |
人脸采集、进出记录 |
| 出口 |
2 |
4K |
离店记录 |
| 景品柜台 |
3 |
1080P |
兑换过程 |
| 走道 |
按长度 |
1080P |
动线追踪 |
| 休息区 |
1-2 |
720P |
补充覆盖 |
2.4 机器分级标准
| 级别 |
机型特征 |
摄像头配置 |
示例 |
| S 级 |
高人气、高赔率 |
双摄 |
海物语、北斗 |
| A 级 |
中等人气 |
单摄+区域补充 |
普通机型 |
| B 级 |
低人气、边角位置 |
区域共享 |
老旧机型 |
三、多角度同步回放交互设计
3.1 界面布局
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ [检索栏] 日期 | 时间 | 机台号 | 事件类型 | 关键词 [搜索] │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ ┌───────────────────┐ ┌───────────────────┐ │
│ │ │ │ │ │
│ │ 主画面 (大) │ │ 副画面 1 │ │
│ │ CAM-01 │ │ CAM-02 │ │
│ │ │ │ │ │
│ └───────────────────┘ ├───────────────────┤ │
│ │ 副画面 2 │ [摄像头列表] │
│ [⏮][⏪][▶/⏸][⏩][⏭] │ CAM-03 │ □ CAM-01 ✓ │
│ 播放速度: [0.5x][1x] │ │ □ CAM-02 ✓ │
│ [2x][4x] └───────────────────┘ □ CAM-03 ✓ │
│ □ CAM-04 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 时间轴 │
│ 14:00 14:15 14:30 14:45 15:00 │
│ ├────────┼────────┼────────┼────────┼────────┤ │
│ CAM-01 ████████████████████████████████████ │
│ CAM-02 ████████████████████████████████████ │
│ CAM-03 ████████░░░░████████████████████████ │
│ 事件 ▲纠纷 ▲大当たり ▲标注 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 书签/标注: [+ 添加书签] [+ 添加标注] │
│ 📌 14:23:45 - 客户投诉时间点 │
│ 📌 14:25:12 - 大当たり开始 │
│ 🏷️ 14:24:00 - 可疑动作(需复查) │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
3.2 时间轴功能
| 功能 |
说明 |
快捷键 |
| 缩放 |
1 分钟~24 小时范围 |
滚轮 |
| 拖拽定位 |
点击跳转到指定时间 |
点击 |
| 区间选择 |
选择导出范围 |
Shift+拖拽 |
| 同步锁定 |
多路视频保持同步 |
默认开启 |
| 独立控制 |
单路视频独立播放 |
右键菜单 |
3.3 书签与标注系统
书签类型
| 类型 |
图标 |
用途 |
可见性 |
| 临时书签 |
📌 |
快速标记，会话内有效 |
个人 |
| 永久书签 |
🔖 |
保存到数据库 |
可共享 |
| 系统事件 |
⚡ |
自动生成(大当たり等) |
全员 |
标注功能
| 功能 |
说明 |
| 文字标注 |
添加描述文本 |
| 分类标签 |
纠纷/作弊/故障/其他 |
| 严重等级 |
高/中/低 |
| 关联人物 |
链接到人物档案(Phase 3) |
| 关联机台 |
链接到机台编号 |
3.4 检索系统
快速检索
示例查询:
- "2026-01-15 14:30 机台A-15" → 直接定位
- "今天 大当たり CAM-05" → 筛选事件
- "本周 纠纷" → 事件列表
高级检索 (Phase 2)
| 维度 |
操作符 |
示例 |
| 时间 |
范围、相对 |
昨天 14:00-16:00 |
| 空间 |
摄像头、区域 |
1号岛 OR 入口 |
| 事件 |
类型、等级 |
纠纷 AND 高优先级 |
| 人物 |
ID、特征 |
红衣男子 (Phase 3) |
四、存储保留策略 (热/冷分层)
4.1 分层架构
| 层级 |
存储介质 |
保留时间 |
访问延迟 |
用途 |
| 热层 |
NVMe SSD |
7 天 |
<100ms |
实时回放、频繁检索 |
| 温层 |
HDD RAID |
30 天 |
<1s |
日常调查、事件回溯 |
| 冷层 |
对象存储/磁带 |
180 天-3 年 |
分钟级 |
合规存档、法律证据 |
| 永久层 |
离线归档 |
永久 |
小时级 |
重大事件证据 |
4.2 生命周期策略
录制 → 热层(7d) → 温层(30d) → 冷层(180d) → 删除/永久归档
↓
[有事件标签] → 延长保留 / 永久归档
策略规则:
- 无标签视频：按标准生命周期流转
- 有普通标签：保留延长至 1 年
- 有重要标签(争议/纠纷)：自动升级为永久归档候选
- 警方调取：标记为永久保留
4.3 存储容量估算
按规模估算
| 规模 |
摄像头数 |
日存储 |
7 天热存储 |
30 天温存储 |
年存储 |
| 小型(100 台) |
60 |
2.6TB |
18TB |
78TB |
950TB |
| 中型(200 台) |
120 |
5.2TB |
36TB |
156TB |
1.9PB |
| 大型(500 台) |
300 |
13TB |
91TB |
390TB |
4.7PB |
假设：平均 4Mbps 码率(1080P H.265)
成本优化策略
- 低活动时段(深夜)降低分辨率/帧率至 720P/15fps
- 无运动区域使用更高压缩率(CRF+5)
- 冷存储使用低频访问存储类型(Glacier 等)
- 定期清理无标签过期数据
五、合规与隐私 (日本法规)
5.1 适用法规
| 法规 |
核心要求 |
影响范围 |
| 個人情報保護法 |
利用目的明示、安全管理措施 |
全系统 |
| 風営法 |
营业记录保存义务 |
存储策略 |
| 各都道府県条例 |
地域特定要求 |
按店铺所在地 |
5.2 合规要点
5.2.1 告知义务
- 店内明显位置设置「防犯カメラ作動中」标识
- 明示管理者信息、利用目的
- 入口处公示隐私政策摘要
5.2.2 数据最小化
- 仅采集必要区域
- 避免采集店外公共区域
- 音频采集需额外合规评估（建议不录）
5.2.3 访问控制
| 角色 |
权限范围 |
| 店长 |
全部摄像头、全部时间、导出权限 |
| 主任 |
指定区域、30 天内、有限导出 |
| 一般员工 |
指定摄像头、7 天内、仅查看 |
- 敏感操作双人确认
- 访问日志完整记录（保留 3 年）
5.2.4 数据主体权利
- 提供开示请求应对流程
- 删除请求处理机制（需平衡风营法保存义务）
- 30 天内响应请求
5.2.5 第三方提供
- 警察要求需正式书面请求（令状或捜査関係事項照会書）
- 导出视频添加不可篡改水印
- 记录所有外部提供（时间、对象、范围、经手人）
5.3 隐私保护技术
| 技术 |
应用场景 |
实现阶段 |
| 区域遮蔽 |
固定隐私区域（如更衣室入口） |
MVP |
| 审计水印 |
导出视频隐形水印追踪 |
MVP |
| 人脸模糊 |
非关联人员自动模糊 |
Phase 2 |
| 访问脱敏 |
低权限用户查看时模糊敏感信息 |
Phase 2 |
六、MVP 与二期路线
6.1 MVP (Phase 1) - 3 个月
目标: 基础多摄像头同步回放，满足日常纠纷处理需求
| 功能 |
优先级 |
说明 |
| 多路视频接入 |
P0 |
支持 RTSP/ONVIF |
| 录制存储 |
P0 |
热/温两层，30 天保留 |
| 时间轴同步回放 |
P0 |
最多 4 路同屏 |
| 时间点检索 |
P0 |
按日期时间查找 |
| 基础权限 |
P0 |
管理员/普通用户 |
| 手动事件标注 |
P1 |
人工打标签 |
| 书签系统 |
P1 |
临时+永久书签 |
| 视频导出 |
P1 |
带时间水印 |
| 区域遮蔽 |
P1 |
固定隐私区域 |
| 审计水印 |
P1 |
导出视频追踪 |
MVP 不做:
- ❌ AI 事件检测
- ❌ 人脸识别
- ❌ 机台信号联动
- ❌ 冷存储归档
- ❌ 音频录制
6.2 Phase 2 - 6 个月
| 功能 |
说明 |
| 事件自动检测 |
异常行为 AI 识别 |
| 机台信号联动 |
大当たり等事件自动标记 |
| 冷存储归档 |
对象存储 + 生命周期管理 |
| 高级检索 |
事件类型、多维度组合 |
| 细粒度权限 |
RBAC + 区域权限 |
| 人脸模糊 |
非关联人员自动模糊 |
| 访问脱敏 |
权限级别差异化展示 |
| 实时告警 |
可疑行为推送通知 |
6.3 Phase 3 - 12 个月
| 功能 |
说明 |
| 人物跟踪 |
跨摄像头人物追踪 |
| 人脸识别 |
VIP/禁入者识别（需额外合规审批） |
| 智能摘要 |
事件时间线自动生成 |
| 移动端 |
管理人员移动查看 |
| 多店统一管理 |
连锁店中央管理平台 |
| 历史比对 |
同一人物历史行为分析 |
6.4 里程碑
Month 0 Month 3 Month 6 Month 9 Month 12
│ │ │ │ │
▼ ▼ ▼ ▼ ▼
启动 MVP上线 Phase2上线 移动端Beta Phase3上线
(基础回放) (AI+冷存储) (人脸识别) (多店管理)
七、关键取舍 (Pros/Cons)
7.1 摄像头布局策略
| 选项 |
Pros |
Cons |
决策 |
| 单机双摄 |
证据链完整、细节清晰 |
成本高、存储压力大 |
仅高价值机器 |
| 区域共享 |
成本低、管理简单 |
细节不清、定位困难 |
普通区域采用 |
| 混合策略 |
ROI 最优、灵活配置 |
配置复杂、需机器分级 |
✅ 采用 |
7.2 存储架构
| 选项 |
Pros |
Cons |
决策 |
| 纯本地存储 |
低延迟、数据主权 |
容量有限、灾备难 |
热/温层 |
| 纯云存储 |
弹性扩展、免运维 |
带宽成本、延迟高 |
仅冷层 |
| 混合云 |
平衡成本与性能 |
架构复杂 |
✅ 采用 |
7.3 AI 功能时机
| 选项 |
Pros |
Cons |
决策 |
| MVP 就上 AI |
早期验证、竞争优势 |
延期风险、误报困扰 |
❌ |
| Phase 2 上 AI |
MVP 稳定、数据积累 |
竞争力延后 |
✅ 采用 |
7.4 人脸识别时机
| 选项 |
Pros |
Cons |
决策 |
| Phase 2 |
功能完整度高 |
合规风险、审批耗时 |
❌ |
| Phase 3 |
充分合规准备 |
功能延后 |
✅ 采用 |
7.5 编码格式
| 选项 |
Pros |
Cons |
决策 |
| H.264 |
兼容性好、解码快 |
存储成本高 |
回退方案 |
| H.265 |
存储省 40%、画质同等 |
编解码资源占用高 |
✅ 优先 |
八、风险与对策
| 风险 |
影响 |
概率 |
对策 |
| 摄像头协议不兼容 |
接入失败 |
中 |
预留协议适配层，支持主流品牌 |
| 存储容量超预期 |
成本上升 |
中 |
动态码率调整，低活动时段降分辨率 |
| AI 误报率高 |
人工负担 |
高 |
阈值可调，MVP 以人工为主 |
| 合规审查延迟 |
功能延期 |
高 |
人脸识别等敏感功能后置 |
| 网络带宽不足 |
回放卡顿 |
中 |
本地缓存，自适应码率 |
| 时间同步误差 |
多路不同步 |
低 |
NTP 强制同步，帧级校准 |
九、下一步行动
文档结束 - 待用户确认摄像头布局策略后更新
